logo

U bent hier

Waarschuwingsbericht

Opgelet! Dit event heeft al plaatsgehad.

Iedereen telt: omgang met moeilijke mensen en situaties

donderdag, 3 oktober, 2013 - 10:00
Campus: Brussels Humanities, Sciences & Engineering campus
upv
02 629 27 50
upv@vub.ac.be
http://upv.vub.ac.be
Lezing

Op donderdag 3 oktober geeft Rob Boumans, docent en HRM-consultant, een lezing over 'Omgang met moeilijke mensen en situaties.

Vertrekkend vanuit een aantal principes in het omgaan met mensen, moeilijke mensen en situaties zullen er vaardigheden en methoden aangereikt worden die praktisch toepasbaar zijn. Op interactieve wijze worden enkele specifieke gevallen besproken. Elke deelnemer zal in staat zijn zelfstandig de BUSS-methode voor assertieve communicatie succesvol toe te passen. Een instrument gebaseerd op de zogenaamde 3-kolommen-methode maakt het mogelijk zich succesvol voor te bereiden in het omgaan met moeilijke mensen en situaties. Aan de hand van concrete situaties wordt nagegaan welk gedrag agressie blust en welk gedrag agressie opwekt. Als sluitstuk ontvangen de deelnemers een beknopte handleiding onder de vorm van een communicatie en omgangskunde kaart.